Cara Meningkatkan Pendapatan Pengecer dengan Layanan Terkelola

JASA SEO SURABAYA

Menjalankan desain web atau agen layanan pemasaran bisa menjadi tantangan besar. Brandon Klayman, pendiri dan presiden yang berbasis di Calgary Perusahaan Perdagangan Sadar, tampaknya telah menemukan formula kemenangan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan selama 25 tahun.

Seperti yang dijelaskan Klayman, aspek besar dari kesuksesan Conscious Commerce didasarkan pada campuran jenis layanan dan saluran pendapatan agensi. Sekitar 10% dari pendapatannya berasal dari residual, berdasarkan menjadi pengecer platform seperti vcita, Constant Contact, LiveChat, dan Duda, dan mengintegrasikan semuanya ke dalam cara pelanggannya melakukan bisnis.

Ceritakan kepada kami tentang bagaimana Anda mulai bekerja untuk diri Anda sendiri dan bagaimana Conscious Commerce telah berkembang.

Pada tahun 1999, saya adalah karyawan pertama di IBM yang menjadi 100% digital. Saat itu, saya adalah manajer gugus tugas inovasi. Digital ada dalam darah saya.

Saya meninggalkan IBM pada tahun 2001. Selama beberapa tahun, saya baru saja menemukan dan membuat beberapa barang komputer. Saya harus menyebutkan bahwa saya berasal dari latar belakang spiritual. Saya telah menjadi pemimpin spiritual, memimpin ribuan orang untuk menciptakan pengalaman kesatuan dalam hidup mereka. Tujuan awal Conscious Commerce Corporation adalah menggabungkan kesadaran dan perdagangan menjadi satu. Untuk melakukan itu, Anda harus beroperasi secara holistik. Tidak ada cara lain untuk mencapai hasil itu secara efektif.

Saya sudah lama sekali memulai, membangun dan menjual komputer. Saat itu, Anda harus membeli modem untuk memutakhirkan komputer agar dapat terhubung ke internet, jadi saya benar-benar memulai sebagai pengecer komponen perangkat keras tunggal. Setelah enam bulan, kami sudah bekerja penuh, membangun komputer dan jaringan, serta menghubungkan orang ke internet, yang semuanya sangat menarik. Pada tahun 2004, saya meluncurkan Conscious Commerce.

Menjadi pengecer sangat masuk akal bagi saya, karena pada dasarnya merupakan tanggung jawab besar bagi pemilik bisnis kecil untuk mengambil alih penagihan, penyiapan dan konfigurasi, serta dukungan tingkat satu jangka panjang. Kami selalu bersikap strategis tentang dengan siapa kami memilih label putih, berdasarkan parameter kemitraan dan produk.

Kami baru saja keluar dari tahun rekor. Keuntungan kami meningkat 145% dari tahun ke tahun. Neraca perusahaan naik 250%. Itu adalah metrik yang sangat besar.

Berikut adalah rincian layanan yang ditawarkan oleh Conscious Commerce

layanan perdagangan sadar

Bagaimana Anda menyeimbangkan layanan terkelola dengan penjualan kembali?

Layanan terkelola kami bekerja dengan sangat baik saat ini. Kami akhirnya mencapai titik di mana kami melakukan layanan terkelola dan menyambungkan produk, sedangkan sebelumnya kami sangat fokus pada produk dan kemudian kami akan menjual solusi.

vcita adalah contoh yang bagus di mana kami telah saling mendukung dengan produk dan tim. Mereka selalu berdedikasi untuk mendengarkan dan membantu kami. Selama bertahun-tahun, saya telah berkonsultasi dengan mereka mengembangkan program mitra mereka, jadi saya cukup terpanggang dengan fondasinya.

Kami membaginya menjadi pendapatan konsultasi dan solusi. Kemudian kami memiliki Pendapatan berulang bulanan (MRR), yang berasal dari layanan terkelola bulanan kami. Dan kemudian kami memiliki sisa, seperti pembayaran mitra kami.

Anda tidak akan menjadi kaya hanya dengan duduk dan membuat sisa-sisa, kecuali itu seluruh fokus Anda dan Anda menghadiri banyak acara, seminar, dan lokakarya.

Yang membedakan kami adalah kami mengembangkan solusi sekitar produk.

Jika Anda ingin penjadwalan janji temu langsung, CRM, email, dan pemasaran teks dengan vcita, kami akan mengatur semuanya; kami akan melatih Anda, kami akan membantu Anda, kami akan mengintegrasikannya ke dalam email Anda, situs web Anda, dan segala sesuatu yang akan Anda gunakan untuk itu. Kami mengenakan biaya untuk itu, ditambah biaya berlangganan. Itulah yang menjadikan kami unik sebagai reseller.

Kami memiliki lebih dari 150 penawaran, tetapi itu tidak berarti kami tidak berspesialisasi. Kami memiliki empat tingkatan per penawaran, dan kami memiliki beberapa saluran berbeda, tetapi kami juga menyalurkan pakar dengan setidaknya 25 produk yang terintegrasi ke dalam platform.

Apa yang Anda lihat salah paham oleh agensi lain dalam hal penjualan perangkat lunak?

Saya tidak tahu berapa kali saya menangani bagasi agensi lain karena pertunangan buruk yang terjadi, di mana agensi ini terlalu umum. Mereka ingin melakukan proyek senilai $ 50.000, karena menurut mereka ada banyak uang di dalamnya, sehingga membutuhkan waktu hampir satu tahun untuk menyelesaikannya.

Jika Anda fokus menjadi ahli dalam produk seperti vcita atau pembuat situs web, itu mudah. Itu tidak akan merusakmu. Anda akan dapat menyelesaikan pekerjaan Anda. Anda bisa melakukan pekerjaan itu sendiri. Anda bahkan tidak perlu mempekerjakan siapa pun. Ada banyak manfaat di sana.

Itu juga berbicara untuk membuatnya lebih mudah untuk melakukan pivot dengan jenis produk ini. Saat Anda memiliki semua integrasi ini, Anda memiliki aplikasi seluler yang mudah untuk mengontrol dunia Anda. Dunia digital jelas akan tetap ada. Itulah pesan utama dari apa yang sedang terjadi, bahkan setelah COVID-19 mereda.

Ini bukan program afiliasi tetapi program bisnis yang nyata dan lengkap. Anda memberikan sumber daya, alat, pembelajaran dan pendidikan, mungkin sertifikasi, dan pengelolaan mitra penuh dari semua sub-akun Anda. Anda dapat masuk ke satu akun dan melakukan apa pun yang perlu Anda lakukan.

Anda tidak perlu duduk selama dua tahun untuk mencoba dan menghasilkan uang. Ini bukan pemasaran jaringan. Ini adalah kesempatan untuk benar-benar menciptakan bisnis yang nyata. Itulah yang membuatnya berbeda. Ini bukan model gaya afiliasi. Ini kemitraan.

Ini adalah cara mudah untuk memulai bisnis Anda jika Anda mau, atau jika Anda sudah menjadi agensi yang matang, ada banyak keuntungan dengan jenis produk ini.

Mulailah dari yang kecil dan kemudian terapkan strategi Anda. Maju dengan apa yang menurut Anda paling bisa Anda lakukan. Jika Anda ahli dalam desain, Anda dapat mengambil aspek desain dari akun tersebut. Anda dapat menyesuaikan setiap layanan kecil.

Dengan banyaknya bisnis kecil yang tiba-tiba ingin menjalani transformasi digital tetapi seringkali kurang pemahaman yang diperlukan, apa saran Anda?

Anda harus memberi mereka pengetahuan produk. Mereka harus memahami sepenuhnya konteks use case.

Kami memiliki klien real estat. Kami meluncurkan kembali situs web mereka dan memperkenalkan LiveChat. Kami telah mendapatkan banyak sekali prospek setiap bulan, tetapi dengan LiveChat ini, ini adalah sudut penjualan.

Jika Anda memposisikan produk dalam hal pendapatan, maka Anda mendapatkan perhatian pemiliknya. Beberapa dari perwakilan penjualan ini sangat berpengalaman dan mereka pikir mereka tahu semuanya padahal sebenarnya, mereka sangat jadul.

Anda harus menunjukkan kepada mereka apa yang bisa dilakukan digital. Kami tidak hanya berbicara tentang mainan mewah di sini. Ini adalah wawasan bisnis aktual dan penting yang mendorong bisnis Anda maju, titik.

Anda harus memastikannya menarik dan layak. Tidak ada harapan yang dibutuhkan di sini – harus 100% hitam dan putih pada mereka yang mengatakan ya.

Biasanya, manajer pemasaran, orang teknis, dan eksekutif senior menggunakan Google Analytics untuk melihat apa yang dilakukan orang-orang di backend, tetapi perwakilan penjualan memiliki kebutuhan yang berbeda. Anda perlu menunjukkan kepada mereka hal-hal yang sangat praktis yang tidak akan meledakkan otak mereka dan hanya fokus pada fungsionalitasnya dan bagaimana hal itu akan membantu mereka memajukan bisnis mereka.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *